聚焦一线 | 擦亮裕廊服务品牌

2019-04-11 20:42:15 投稿人 : 那一城围观 : 1928 次 0 评论

“人勤春来早,奋进正当时”

一季度

日照港裕廊股份有限公司

顺利实现首季开门好

一起来看看裕廊公司的举措吧

聚力开拓市场

聚焦一线 | 擦亮裕廊服务品牌_第1张配图

坚持“一路向西”,增加中西部地区的市场份额,玉米货种增量显著;开展“客户至上优质服务”活动,组织“诚信裕廊”客户满意度调查,优化服务体系,公开六项服务承诺,全面提升服务质量和现场管理水平;拓展铁路、海运延伸物流服务,做优做强“门到门”服务。

紧抓生产效率提升

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坚持问题导向,着眼内部挖潜,开展月度生产攻坚活动,推进生产创新攻关,顺利接卸我港最大外贸玉米船舶,刷新单船作业等7项生产纪录。

深化内部改革

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开展降本增效“微改革”;严格按照集团公司党委选人用人标准,组织公开竞聘,选优配齐中层管理人员,以“关键少数”带动干事创业活力;完善公司货源开发、生产组织、安全管理单项奖方案,让绩效分配分出干劲、分出动力。

突出队伍建设

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实施全员“三个一”工程,每月举办一期“创新担当抓落实”中层管理人员素质提升班,启动“青春裕廊”青工素质提升工程,为公司高质量发展提供有力人才保障。

在优质服务上

裕廊公司也是下足了功夫

提出了“六项服务承诺”

日照港裕廊股份有限公司六项服务承诺:

1卸船效率高,西5#泊位大豆卸船时间不超过3天,西18#大豆卸船时间不超过3.5天,木片自卸船时间不超过4天(单船货物)。

2疏港速度快,粮食类货物火车平均在港停时不超过7小时,汽运疏港平均在港停时不超过80分钟/车。

3计量精度高,确保卸船计量精度控制在2‰以内。

4数据提供及时,对客户所需的仓容、仓温等生产数据,确保每日9点前提供。

5意见反馈快,坚持以客户为中心,落实“首问负责制”,客户提出的问题和要求马上就办,不能立即解决的3天内给予答复和反馈。

6廉洁自律严,不接受客户、司机馈赠的礼金、礼品、卡券、宴请等,不刁难客户、不“吃拿卡要”。

来源：日照港