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只要用心就能做好——大连路社区网格员范丽

2022-06-14 09:08:23 投稿人 : 那一城 围观 : 909 次 0 评论

在大连路社区，有一位居民常挂在嘴边的“范大姐”，谁家有个家长里短、鸡毛蒜皮的小疙瘩都爱给她打电话，每次她都能第一时间赶到，圆圆满满解决。她就是社区的专职网格员--范丽。

只要用心就能做好——大连路社区网格员范丽配图

一、热心为媒，退休结缘网格化

范丽年轻时就是一副“热心肠”，退休后想继续发光发热，就应聘了社区网格员的工作。从2021年3月起，她主要负责安泰未来城网格八的工作，同时还要兼顾网格五至网格九的工作，总规模户数1638户，3935人。熟悉居民，是她上任后的当务之急。白天时间不够用，很多居民上班不在家，她就牺牲休息时间，错时走访。凭着一腔热情和干劲，她很快就摸清了网格的人口基本情况，并通过全民核酸检测等各种契机不断完善居民信息档案。通过和居民的零距离接触，网格内有多少党员、残疾人、空巢老人、青少年、现退役军人……她都如数家珍，也逐渐得到了居民的认可和信任。

只要用心就能做好——大连路社区网格员范丽配图

二、爱心为根，一枝一叶总关情

今年4月的一天，晚上7点多钟，范丽正在家给孩子做饭，突然接到了一个求助电话，电话那端是个苍老无助的声音，说她在小区里迷路了，给家里人打电话没打通，入户走访时家人给她保存了网格员的电话，情急之下就打打试试。范丽听了二话没说，放下手里的菜，立马赶到了老人所在的位置，对方是一位80多岁的老大娘，一个人佝偻着身子坐在小区的长椅上，看到范丽穿着网格员的蓝马甲立刻激动的站起来抓住范丽的手，像是抓住了一颗救命稻草。范丽被这个场景深深的触动了，油然而生的同情心和责任感让她没有任何怨言，送老人到家门口陪老人说着话一直等到8点多老人子女回来才放心离开。

只要用心就能做好——大连路社区网格员范丽配图

三、真心为要，疫情防控显担当

常态化疫情防控，网格员承担了大量工作任务。为了让居民感受到社区大家庭的关爱与温暖，范丽挨家挨户为网格内居民送去了爱心口罩；她还在网格内张贴宣传标语，发放宣传单、通过大喇叭宣传防控知识；为了实现新冠疫苗应接尽接，她每天要打三四十个电话对未接种人员进行跟踪调度；核酸检测演练工作期间，她和社区其他网格员一起组织居民有序排队、测体温、查验健康码、核验身份信息，确保了核酸检测的顺利进行。3月16日至5月24日的八轮全员核酸检测期间，范丽负责的安泰未来城第三采样点，共检测人员12576人，做到了辖区居民应检尽检。

只要用心就能做好——大连路社区网格员范丽配图

四、耐心为本，感化居民心连心

除了每天的入户走访、疫情防控，范丽还要劝导居民及时处理楼道杂物、电动车之类的安全隐患，有些居民不理解不配合,态度蛮横，甚至摔门骂人。范丽每次都是不厌其烦的与居民沟通，用真心和耐心换来了居民的理解和支持，最终自己清理掉门前杂物。居民们开始与她形成“统一战线”，自觉“传帮带”，通过群众自治的力量实现楼道杂物越来越少、安全隐患越来越小、小区环境越来越好。

范丽说网格化服务管理工作只有起点，没有终点。工作虽然繁琐，但只要用心就能做好。她会牢记“全心全意为居民服务”的初心，不断提高为民服务的能力，尽心尽力为居民“办好事，解难事”。

信息来源：日照经济技术开发区社会事业局

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