供暖首日，日照经开区供暖管网整体运行稳定

2022-11-16 11:43:28 投稿人 : 那一城围观 : 598 次 0 评论

11月15日，日照经开区2022-2023年度供暖季首日，区经发集团瑞达热力公司的工作人员正忙碌在各自的工作岗位上，全力保障供热稳定。

供暖首日，日照经开区供暖管网整体运行稳定配图

在瑞达热力的调度中心，热计量平台系统参数集中显示在电子大屏上，工作人员密切监测供热管网系统内的供回水压力、流量、温度等，通过各项数据对比，监测供热管网是否平稳运行。

供暖首日，日照经开区供暖管网整体运行稳定配图

在瑞达热力的运维客服中心，客服人员正在持续接听市民打来的热线电话。自试供暖开始后，24小时客服专线电话铃声此起彼伏，客服人员一边解答用户疑惑，一边记录受理供暖问题，并及时派发工单。据工作人员介绍，大多数用户反映的问题，都是家里暖气不热，客服人员会及时安排维修人员上门处理。

供暖首日，日照经开区供暖管网整体运行稳定配图

在大连花园小区，维修人员正在根据小区供回水温度调整阀门开度。供暖初期，维修人员会根据用户家中的温度，及时调整小区设备间的供回水参数。同时，及时上门处理用户反映的供热问题。

供暖首日，日照经开区供暖管网整体运行稳定配图

瑞达热力有限公司工作人员表示，供暖初期，一些管道热循环较慢，部分小区室内温度没有明显上升，属于正常现象，市民先不要着急，遇问题可拨打24小时客户服务热线2182832、2182833进行咨询。

供暖首日，日照经开区供暖管网整体运行稳定配图

供暖期间，瑞达热力公司将加强供热服务平台管理，完善处理机制，持续提高供热服务效率。密切关注天气情况，保障供热质量。扎实开展“访民问暖”工作，实地了解问题、解决问题，提高市民的满意率、幸福感。

信息来源：日照开发区发布