刘峰梅：以供暖热度提升民生温度
2020-11-21 15:09:57
投稿人 : 那一城
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11月20日，区委书记刘峰梅带队调研城区供暖工作。她强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，全面提升供暖保障能力和服务水平，扎实做好冬季供暖各项工作，以供暖热度提升民生温度。区委常委、副区长刘峰陪同活动。
刘峰梅首先来到黄海路换热站，认真听取全区冬季供暖情况，仔细查看供热调度中心的实时监测数据，详细了解城区热力管网现状、取暖费收缴、换热站运行、供热安全保障等情况，并就扎实做好冬季供暖工作提出具体要求。
刘峰梅指出，冬季供暖涉及千家万户，事关群众切身利益。各级各部门和供热企业要把冬季供暖工作作为一项重要民生工作来抓，切实让民生工程真正暖心，让全区人民群众温暖过冬。要压实责任，严格落实日常管理和维护措施，保障热源供应，完善供热设施，加强技术改造，努力做到安全运行、供暖质量、供暖温度达标。要坚持问题导向，优化管网布局，推动城区供暖事业均衡发展。要科学谋划，及早对接好新建小区，提前铺设管道，全力做好供热准备。
随后，刘峰梅先后到官山社区两户群众家中走访，用手触摸暖气片温度，并查看了实测室温。刘峰梅详细询问了居民家中的供暖情况，并认真听取了居民对冬季取暖的所思、所需、所盼。她强调，要始终把人民群众的冷暖放在心上，保证好群众室内温度达标，让群众家里暖和、心里热乎。各相关部门要加大摸排力度，对全区供暖情况进行全面梳理。要主动询问群众家中实际情况，对群众反映的供暖问题及时处理、高效解决，以优质服务让人民群众发自内心地满意。
在嘉懿热力客服中心，刘峰梅与工作人员亲切交谈，详细了解服务流程，叮嘱相关人员坚决做好24小时值守，确保群众反映问题第一时间有人接听、有人协调、有人解决。她指出，要对每天的投诉电话进行科学分析、研判，确保及时高效解决问题。要强化为民务实的工作作风，把群众满意作为第一标准，注重社会效益，急用户之所急，想用户之所想，解用户之所难，共同营造优质、高效、安全、稳定的供暖服务环境。
信息来源：岚山发布
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