办卡须谨慎！日照一美容院突然“消失”！

2019-02-27 21:09:51 投稿人 : 那一城围观 : 1830 次 0 评论

办卡消费，是当下很多人的消费方式。这种消费方式的特点就是先充值，后享受服务。市民李女士就在我市一家名为“东禾”的美容院办理了一张充值卡，先后共充值5800元。可是，这卡里面相应金额的服务还没消费完，就发生了一件让李女士不高兴的事。

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见到记者后，李女士将电子消费记录展示给记者看，消费记录显示，李女士曾向一家名为“东禾”的美容机构先后转账5800余元。

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“充值了三套产品，用了两套，还有一套没用，这家店就以各种理由，要不就是没电，要不就是停水，不让我们来。”李女士说，后来店就直接关门了，给她服务的员工也辞职不干了。

没有通知，美容院就“消失”了。记者跟随李女士来到这家美容院门口，但却看到，此处已经更换了门头。店名已经不是“东禾”。

“现在这个店转租出去了，我问了一下店里，人家也不管这件事，不知道怎么处理了。”李女士告诉记者。

目前这家美容院与之前的“东禾”美容机构是什么关系呢？记者随后走进了这家美容院了解情况。

“他们以前的那些债务问题跟我们完全没有关系，有一些顾客过来问我们东禾的事，我们不知道也不了解。”转租商家说。

记者了解到，目前这家美容院与“东禾”美容机构没有任何关系。李女士说，发现实体店转租后，她也曾多次尝试联系“东禾”美容机构的老板。

“后来联系了几回，小半年过去了。”李女士说，可能她打的电话次数多了，对方不接她电话了，没人管这个事。

没有任何停业通知，实体店转租，电话也联系不上，这让在此办卡消费的李女士对商家这种行为很气愤。

“我在这做这些服务差不多有一年了，没想到会这样。”李女士认为，既然花了钱，没有享受到服务，希望对方能把钱退回来。

随后，记者尝试着拨通了“东禾”美容机构负责人的电话。

“顾客没有消费完的卡费怎么办？”

“需要问她一下叫什么名字，我找找以前的名，存了多少钱，花了多少钱，手里都有她们的档案。”“东禾”美容机构负责人说，因为当时都没有充多少钱，千了八百的都无所谓，可以退。

消费者维权问题，从来都是一个热议的话题。我们的消费行为每天都在发生，怎么才能更好地保证消费者的合法权益呢？从2014年3月15日“新消法”正式实施以后，“新消法”从四个方面完善了消费者权益保护制度，强化了经营者义务，建立了消费公益诉讼制度等。

来源：直播日照