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重磅!本月开始,双休日也可以在审批大厅办业务啦!

2019-04-08 17:45:19 投稿人 : 那一城 围观 : 1954 次 0 评论

导读

近日,日照市行政审批服务局局长杨锐在接受日照报业全媒体记者采访时表示,6月份在市县政务服务大厅设立代办服务窗口,为企业群众提供全流程、无偿代办服务。同时针对企业群众个性化需要,市县政务服务大厅本月开通双休日、节假日审批服务办理通道。

3月14日,日照市政府第35次常务会议在行政审批服务现场召开,研究部署进一步优化营商环境重点任务。(资料图片,来源:共享日照)

杨锐表示,目前日照市正在系统推进的“五个一”集成服务,就是政务大厅一窗受理、关联事项一链办理、政务服务一网通办、政务热线一线连通、贴心帮办一次办结。我市4月1日推开一手房办理一窗服务,下步重点加强企业开办、投资建设项目、民生社会事务等领域“一窗受理”,实现90%以上事项一窗受理。加强一链办理,由“一事一流程”整合为“多事一流程”,提供全链条、一站式服务。深化一网通办,年底前市级行政许可事项实现100%网上可办,简单事项零跑腿、不见面审批。做实一线连通,实现政策咨询、困难求助、意见建议、投诉举报一号受理、一线连通,年内热线接通率、办结率达到95%以上,满意度达到90%以上。系统推广东港区“三级联动”贴心帮办代办经验,6月份在市县政务服务大厅设立代办服务窗口,为企业群众提供全流程、无偿代办服务。

同时,针对企业群众个性化需要,市县政务服务大厅落实“网上办、延时办、预约办、错时办”四办服务,本月开通双休日、节假日审批服务办理通道;梳理企业群众办事百项高频事项,实行全链条网上办理;落实“政企直通车”,建立企业家参与涉企政策制定机制;推进简易事项掌上查、掌上约、掌上办。

市行政审批服务局局长杨锐访谈全文

记者:今年是省“工作落实年”,市委、市政府把“创新、落实”确定为工作主旋律。市行政审批服务局作为新组建政府工作部门,今年工作有什么思路和打算?
杨锐:市行政审批服务局是深化“一次办好”改革、推进审批服务便民化的主阵地。市委书记齐家滨在今年全国人代会上强调放管服改革要实现“三个转变”,这为做好新形势下的审批服务工作提供了根本遵循。按照市政府第35次常务会议工作要求,市行政审批服务局对标对表省内营商环境第一方阵,查问题、补短板、强弱项,着力“减环节、减材料、减时限、优服务”,跑出企业开办、施工许可等关键指标加速度,全力打好优化营商环境翻身仗。
2019年,将坚持“创新、落实”工作主旋律,坚持“双对标、双一流(省外对标湖州、省内对标威海,审批服务一流、营商环境一流)”,以落实“一次办好”改革、推进审批服务便民化为主线,坚持供需两侧发力,优化政务服务供给,做实审批服务、政务管理、公共资源交易、政务服务热线四大板块,系统推进“五个一”集成服务,重点推进相对集中许可权改革、落实“3440”专项改革、推开帮办代办服务、加强标准化规范化建设、推行不见面审批、做好审批服务结果评价六个方面工作,力争“进一扇门、到一个窗、最多跑一次、一次办好”。
记者:什么是“3440”专项改革?下步有哪些利企便民措施?
杨锐:去年我市对标省“3545”改革,自我加压推出“3440”专项改革,指“3”个工作日完成企业开办,“4”个工作日完成不动产登记,“40”个工作日完成从项目立项到施工许可、竣工验收全过程。行政审批事项划转后,企业开办和投资项目两项工作调整为市行政审批服务局负责。
在企业开办方面,优化企业开办“513”模式,全面推开不见面审批。压减审批环节,将原来企业注册、刻章备案、纳税登记、社保立户4个环节优化为1个环节。 根据国务院统一部署,取消银行开户核准,实现1个工作日完成企业开办。
在项目审批服务方面,认真贯彻3月28日全国工程建设项目审批制度改革电视电话会议精神,推进工程建设项目统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式,会同相关部门,着力推进项目审批流程再造,推进信息资源整合共享,规范自由裁量权,同步推开告知承诺,配套推进“多图联审”“多测合一”“多评合一”“多规合一”,实现审批环节减少一半、申报材料减少三分之一、办理时限减少四分之一,推进投资建设项目快审批、快落地、快达效,全力服务全市“双招双引”和新旧动能转换重大工程。
记者:什么是“五个一”集成服务?今年如何深化落实?
杨锐:简而言之,“五个一”集成服务就是政务大厅一窗受理、关联事项一链办理、政务服务一网通办、政务热线一线连通、贴心帮办一次办结。一窗受理,在前期问政日照营商环境专题中大家比较关注,这主要解决企业群众办事跑多窗跑多次问题,我市4月1日推开一手房办理一窗服务,下步重点加强企业开办、投资建设项目、民生社会事务等领域“一窗受理”,实现90%以上事项一窗受理。加强一链办理,由“一事一流程”整合为“多事一流程”,提供全链条、一站式服务。深化一网通办,年底前市级行政许可事项实现100%网上可办,简单事项零跑腿、不见面审批。做实一线连通,实现政策咨询、困难求助、意见建议、投诉举报一号受理、一线连通,年内热线接通率、办结率达到95%以上,满意度达到90%以上。系统推广东港区“三级联动”贴心帮办代办经验,6月份在市县政务服务大厅设立代办服务窗口,为企业群众提供全流程、无偿代办服务。
记者:政务服务大厅是为民服务一线窗口,在便民服务方面,今年将推出哪些创新举措?
杨锐:针对企业群众个性化需要,市县政务服务大厅落实“网上办、延时办、预约办、错时办”四办服务,本月开通双休日、节假日审批服务办理通道;梳理企业群众办事百项高频事项,实行全链条网上办理;落实“政企直通车”,建立企业家参与涉企政策制定机制;推进简易事项掌上查、掌上约、掌上办。
记者:行政审批服务局推出这么多好举措,如何确保措施落地落实,让企业群众感受到改革、享受到改革红利,切实增强获得感呢?
杨锐:坚持目标导向,始终牢记“做好服务是本分、做不好服务是失职”,坚持供需两侧发力,以企业群众获得感作为“金”标准,全面落实“一窗受理、一次办好”。坚持问计于民、问需于企,前期我们召开了两次座谈会,征求30个企业意见建议35条,现场答疑解惑,建立问题清单,做到精准施策、有的放矢;坚持结果评价,落实政务服务“好差评”制度,在窗口设置“背对背”评议器,开发应用“我为审批服务献一策”小程序,实行“一事一评、一议一策”;坚持审批服务在一线,将审批力量充实到窗口前台,将网上审批服务延伸至重点项目一线,当好服务项目“店小二”,推进网上政务服务向基层延伸,做好服务群众贴心人;加强审批服务督办,让审批权力在阳光下进行,确保每项改革措施落实落地。

来源:主流日照

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