好人好事在身边,拾金不昧暖人心! 日照汽车站在行动
日照汽车站是城市之间交流的重要窗口,也是体现城市精神文明的一个缩影,每一位窗口工作人员都在自己岗位中默默奉献着自己的一份力量。
近日,日照汽车站调度中心杨少春接到一位旅客打来的电话,电话中传来旅客焦急的声音。他是一名乘坐平度至日照客车的旅客,下车后发现自己的钱包不见了,钱包中有身份证、银行卡、社保卡等重要证件,如果遗失补办会耗费大量时间与精力,希望车站工作人员能够协助找回丢失的物品。
放下旅客的电话后,杨少春第一时间联系旅客所乘坐客车的驾驶员,询问其车辆停放位置,然后与驾驶员一同上车寻找遗失钱包,根据旅客提供的钱包特征与乘坐客车时的位置,从客车后方逐一寻找。就在杨少春寻找时,又接到旅客打来的电话,询问钱包情况。杨少春一边安抚旅客不要着急,一边与驾驶员继续搜寻。终于在车辆中间位置的座椅夹缝中找到了一个黑色钱包,为了核实钱包是否属于失主的物品,杨少春与驾驶员一同打开钱包检查核实,钱包中卡件信息与旅客描述完全一致。
确认后,杨少春联系旅客,告知其物品已经找到。在征得旅客的同意后,杨少春将钱包保存好,等待旅客来领取。得知物品找到的消息后,这位旅客悬着的心才放下来,并亲自送来了锦旗对日照汽车站工作人员表示感谢。
长期以来,集团高度重视文明创建工作,将提升窗口单位文明服务提上日程。日照汽车站践行“顾客至上、”“以人为本”的服务宗旨,将“擦亮文明窗口,打造城市会客厅”作为自己的行动指南,尽最大努力为旅客提供便捷、高效、安全、温馨的服务。
信息来源:日照公交
推荐阅读:为莒县这位“90后”美女老师点赞!
发表评论