日照经开区村村设立便民服务站
为切实推进村(社区)便民服务标准化工作,提高基层便民服务水平,今年以来,日照经开区着眼“打通服务群众最后一公里”,健全实施方案和奖补政策,按照“六有一能”标准对村(社区)便民服务站进行全面改造提升,规范便民服务事项进驻和管理运行。
实地督导
目前,各服务站均安装了低柜式便民服务台,配备齐全了办公设施和等待座椅、自助服务、饮水机、医疗箱等便民设施,满足“一站式”便民服务需求。统一梳理便民服务事项,将与群众利益密切相关的便民服务类事项全部纳入村(社区)便民服务站受理、办理或帮办代办。形成统一的便民服务事项清单对外公示,对照事项清单逐项编制规范的业务手册、办事指南,并印制办事指南明白纸供群众取阅。推行“一窗受理·全科服务”,建立健全人员管理、业务办理、投诉举报等相关制度,配备满足工作需求的人员力量,为群众提供更高效、更便捷的服务。
信息来源:日照开发区发布
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