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抖音带货口碑分怎么算?抖音带货口碑分是什么?

2024-02-18 11:41:52 投稿人 : 那一城 围观 : 251 次 0 评论

抖音带货口碑分怎么算?抖音带货口碑分是什么?抖音带货口碑分对于达人和商家来说是比较重要的,接下来就和小编一起来看看吧。

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抖音带货口碑分怎么算

抖音带货口碑分的计算方法如下:

口碑分基于商家分享的商品的评价、售后、投诉等多维度综合计算,反映带货综合服务能力。具体权重占比为:商品体验50%,物流体验20%,服务体验30%。

1.商品体验: 商品体验权重占比50%,分值来源于近90天的商品产生的头次差评率数据和品质退货率数据。商品产品率 =商品差评量/物流签收订单量,需要注意的是,商品差评量是指消费者对商品描述“头次评价为差评”的订单量,且修改差评不影响商品差评量。

2.物流体验:物流体验权重占比20%,分值来源于近90天的商品产生的揽收及时率和订单配送时长数据(预售订单不参与计算)。

3.服务体验:服务体验权重占比30%,分值来源于近90天的商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、售后退款数据。

抖音带货口碑分是反映带货综合服务能力的重要指标,满分为5分,最低分数为3分。大于等于4.6分,千川不做限制,正常投放;大于等于4分和小于4.6分,每日限制投放一定单量,分数越高,跑量影响越小;小于4分,禁止千川投放。

抖音带货口碑分是什么

抖音带货口碑分是针对带货达人的分数体系,反映的是带货商品靠谱程度。这个分数是由抖音平台根据最近90天创作者带货的商品质量、物流履约能力、服务情况进行的综合评估,是平台基于商家分享的商品的评价、售后、投诉等多维度综合计算得出的。

带货口碑分是5分制,5分为最高星级,星星越多,带货好处越多。具体到综合分数及明细分数,需要在订单(除异常订单外)满30单后开始展示。同时,抖音平台提供带货口碑分诊断系统,可以探查达人近期分数变动的原因、指标明细等。

口碑分低有什么影响

抖音带货口碑分低会对带货达人和商家产生一定的影响。

对于带货达人来说,口碑分低于4.4分会影响自然流量和广告投放,导致流量受限和广告效果下降。此外,如果口碑分低于4.0,广告将无法投放,这会对达人的带货效果产生较大的影响。

对于商家来说,如果口碑分低于4.3分,将无法入驻精选联盟和挂小黄车,这会限制商家的促销和销售活动。同时,如果口碑分低于4.0,商家将无法参加抖音平台的一些官方活动,如优惠、促销、电商节等,这会对商家的业务产生较大的影响。

因此,为了提高带货效果和业务发展,带货达人和商家需要重视口碑分的维护,提高商品质量和服务水平,建立良好的口碑和信任关系。


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