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日照开展山海天旅游消费市场专项整治行动

2020-05-29 19:07:12 投稿人 : 那一城 围观 : 1521 次 0 评论

山海天作为全国最大的民俗旅游接待基地，市场消费环境直接影响着游客的消费信心和满意度，影响日照旅游形象。2020年，日照市山海天市场监管局认真梳理近年来游客及消费者投诉举报的明码标价、短斤少两、食品安全、违规违法经营等热点问题，以开展重点工作攻坚年活动为抓手，强监管守底线，强服务促发展，强创新提效能，集中组织“开展三项专项整治行动”，打造“诚信经营、放心消费”的旅游市场消费环境，确保在疫情防控期间，统筹做好疫情防控和市场监管“两手抓、两手促、两不误”。

一、开展旅游市场“整治短斤少两,诚信计量惠民”专项行动

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(一)围绕“明码标价、缺斤少两、电子称检定、价格欺诈”等方面重点，进行“拉网式”检查规范，挨家挨户详细查看商品质量、明码标价、计量器具等情况，坚持问题导向，在旅游市场监管全覆盖、监管时间、监管手段、服务消费者等方面持续发力，全面加强全区旅游市场监管。累计出动执法人员960人次，检查各类涉旅经营业户1100余户，检查发现问题5大类106个，书面责令整改67个，查货作弊电子称1台，没收不合格电子称10台，立案查处4起。同时，印制了《整治缺斤少两，诚信计量惠民专项行动通告》《计量器具和明码标价的相关要求》等宣传单页3000份，在经营场所醒目位置张贴，构筑了“部门监管、公众参与、行业自律”的共治模式。


在李家台现场张贴发放《通告》《要求》等宣传单页

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主动服务，开展电子称免费检定计量惠民行动。4月27日-30日，山海天市场监管局抓住“五一”小长假前的有利时机，主动联系日照市计量测试所，对辖区内所有的市场和民俗旅游度假村进行电子秤统一备案，检定人员严格按照规程对集贸市场电子秤逐台检定，对检定合格的电子秤加贴强制检定合格证，确保量值准确、可靠，避免商户对电子秤私自拆卸和改装，真正做到从源头上杜绝电子秤“缺斤短两”的作弊现象。此次检定的电子秤约1800余台。

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在山海天便民市场开展电子称检定工作，电子称现场检查，大泉沟码头查处作弊电子秤一台


二、开展个体工商业户照证出租及门头店名不一致专项整治行动

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针对在前期网格检查和投诉处理，发现部分民俗旅游个体工商业户存在营业执照出租出借，以及与门头店名不相符等问题，山海天市场监管局组织开展了全区民俗旅游村营业执照规范提升整治行动。

召开动员会议，安排部署专项行动工作

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（一）全面摸排

成立工作专班，明确职责，压实责任，分成四个网格，各网格工作人员对10个重点民俗旅游村景区景点周边餐饮住宿单位、旅游用品商场超市等经营户开展摸排，不留死角。

（二）上门服务

在各民俗旅游村设置便民服务点，现场为需要更换营业执照的个体工商户提供指引、咨询和解答，让商户在“家门口”提交资料，20分钟内办好手续，节省了去政务服务中心窗口排队的时间。

（三）惩处到位

对网格摸排检查发现的问题进行督导检查，对存在问题的商户进行警示提醒，告知经营户进行整改提升，对拒不改正的，严格按照相关法律法规予以处罚和规范。截止目前，引导40家经营户的营业执照重新办理换证。

关于开展营业执照出租以及门头点名不一致，专项整治行动方案，在李家台民俗旅游村设置便民服务点，上门办理营业执照

三、开展食品快检专项行动，确保“舌尖上的安全”

（一）发挥食品快检优势，筑牢食品安全监管防线。高标准配齐、配全食品快检设备,强化食品快速检测能力。围绕社会关切的热点、管控的难点和百姓关心的焦点，结合食品流通消费量的大小、投诉举报量的多少、食安风险程度的高低以及食品经营企业食安管理能力的强弱等方面的分析研判，对重点源头（食品生产加工企业）、重点品种（水产品养殖、茶叶、流通领域肉类、蛋、奶制品等）、重点领域（基层农贸市场、城乡结合部、农村超市、小摊点、小作坊、小餐饮）开展食品快速检验。同时，组织开展了食品快检专题培训，重点讲解食品快速检测操作方法及检测中的注意事项，不断提升快检操作人员的食品快检水平。目前，完成食品快检35批次，对快检发现的一起不合格样品依法移交市产品质量监督检验所进行复检。

组织全体人员参加食品快检仪器培训

（二）扎实开展食品安全监管业务培训，克服本领恐慌。为切实提高食品安全监管人员业务水平，山海天市场监管局邀请青岛谱尼测试有限公司食品安全领域的专家授课，重点围绕餐饮、流通环节食品经营主体业态监管基本要求、重点监管事项、提升等内容进行现场培训，切实提高基层人员的食品安全监管水平。

邀请青岛谱尼公司专家就食品监管工作进行授课

四、部门联动，严管严控，强化旅游市场环境综合整治

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日照市市场监管局来山海天调研旅游市场秩序

（一）充分准备，通过工作汇报、座谈交流、现场检查等多种方式，积极迎接市局督导组调研检查山海天旅游市场整治工作。同时，借市局督导检查的有力时机，联合市局督导检查组的力量，狠抓“五一”前后旅游市场专项整治。

二）积极利用山海天游客服务中心智慧监管平台，整合资源，多网合一，增强旅游市场监管工作效率，在监管全覆盖、监管时间、监管手段、服务消费者等方面持续发力。

（三）健全完善跨部门、跨领域联合执法工作机制。在旅游旺季成立由市场监管、公安、综合行政执法、旅游等部门人员组成的旅游市场联合执法组，开展旅游市场综合执法，强化部门联动，建立和完善旅游投诉综合响应、联合处置机制，营造公平有序的旅游市场环境。

信息来源：日照市场监管

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标签 旅游市场整治
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