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@东港市民 | 你见过他吗？他的窗口服务是这样做的……

2019-05-04 19:58:39 投稿人 : 那一城 围观 : 1838 次 0 评论

为更好地提振士气、凝聚力量、达成共识,推动东港全面振兴、全方位振兴,进一步展示东港新形象,传播东港好声音,讲述东港好故事,市委宣传部推出“榜样的力量”系列先进典型宣传,用先进典型构筑东港人的精神高地,引领东港各项事业走在地区前列。

邢吉堂于2010年2月被交通运输局派驻到东港市政务服务中心交通运输局窗口,担任窗口负责人,至今已有八年多,各项工作得到了前来办理业务的群众以及同事们的一致好评。

窗口服务既是对外服务的平台,更是党和政府联系群众的纽带,更要以“窗口有限,服务无限”、“只有更好的服务,才有更好的满意”的服务理念来服务群众。2018年,辽宁省运输管理系统经过升级后,所需要的材料增加了两项,为了让车主少跑弯路,邢吉堂要求窗口把基本材料收齐后直接出具受理决定书,为办事群众省去了很多时间。

邢吉堂:

我们在窗口的每项工作直接体现着交通运输局的形象,急市民所急、想市民所想、替市民排忧解难是我们应尽的义务。

作为一名党员,邢吉堂深知自己的一举一动都会直接或间接、部分或全部的影响到身边同志的工作激情,所以,在日常生活和平时工作中,他坚持学习党的路线、方针和政策,坚持把十九大精神与实际工作相结合,时刻发挥着一个党员应有的先锋模范作用。在同事们的心中,他既是一个好领导,也是一个学习的好榜样。

同事 吴宏伟:

邢科长平时工作认真负责,工作中遇到困难,总是冲锋在前,而且日常生活中严以律己,宽以待人,是一个值得大家尊重的、很有威望的好领导。有办业务的群众对情况不熟悉,而且十分着急,邢科长不光完成好本职工作,还带办事群众到其他窗口,帮助协调,让群众尽快完成办理事项,让大家觉得走心又暖心!

在窗口工作的这些年让邢吉堂深刻的领悟到,在认真对待工作的同时,要更加真诚的对待每一个人,尤其是要始终以一种“与人为善”的心态接待每一位前来办理业务的群众。

他表示,今后将以更加饱满的热情投入到工作当中,在提升自身能力的同时,也要将窗口服务的标准提高上来。

邢吉堂:

在平时的工作中,我仍要时刻以党员的标准严格要求自己,把优质服务与规范管理结合起来,做到“一支笔”、“一口清”,及时为群众办理好各类事项,充分体现优质的服务水平和较高的服务效能。

金杯银杯不如老百姓的口碑,邢吉堂在窗口工作期间,带领科员先后被授予“红旗窗口”、“五好窗口”、“帼国文明岗”等称号。这些荣誉既是对邢吉堂工作上的肯定,也时刻激励着他要不断前进,奉献自己,服务他人。

来源：东港人民广播电台

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