日照圈(www.RiZhaoQuan.com)日照人自己的新闻自媒体网站,立足日照本土,聚焦本土民生,服务日照人民~

日照两部门获"网民留言办理工作民心汇聚单位"

2020-11-17 16:17:40 投稿人 : 那一城 围观 : 31 次 0 评论

       11月12日—13日,2020网上群众工作峰会在四川遂宁举行。日照市政府办公室、岚山区行政审批服务局荣获“2020年度人民网网民留言办理工作民心汇聚单位”。今年5月,人民网领导留言板管理职责划转至市政府办公室,进一步加强协调督办力度,完善工作机制,市委书记、市长逐件审阅留言办理情况并提出具体要求。


微信图片_20201117161732.jpg  

今年以来,人民网《领导留言板》已累计促成49万余件民生问题得到解决,同比增长55%。越来越多的领导干部利用这一平台纾解社会矛盾、完善社会治理体系、密切干群关系、凝聚社会共识,通过人民网走网上群众路线,回应百姓关切。

  随着群众对人民网领导留言板认知度越来越高、认同感越来越强,人民网留言承办量逐年增长。今年以来,日照市级共受理人民网留言2067件,同比增长35.25%。为推动人民网留言高效办理,日照市主要采取以下做法:
  一是建立顶格推进机制。市委、市政府高度重视网络留言工作,始终坚持以人民为中心的发展思想,将人民网领导留言板作为网络问政的主阵地来抓,及时关注网络舆情与民意诉求。今年,人民网领导留言板管理职责划转至市政府办公室,进一步加强协调督办力度,完善工作机制,市委书记、市长逐件审阅留言办理情况并提出具体要求。
  二是建立资源共享机制。2018年10月,人民网留言纳入市12345政务服务热线新平台办理,与12345电话共享系统、人员、办理网络、督办考核等资源,实现受理、转办、督办、回访规范化运转。市12345政务服务热线办理中心成立网络组专职负责人民网留言办理工作,通过办理系统和工作体系共享,多渠道反映的诉求实现“一口办理”,统一规范答复口径,全面提高留言办理质效。
  三是建立联动会商机制。依托政务服务热线联席会议制度,充分发挥市政府办公室综合协调职能,建立人民网留言办理联动会商机制,在编制、司法部门基础上,将网络管理、舆情监测等部门纳入联动会商机制,注重诉求解决和回应。涉及多部门办理的留言,及时启动联动会商机制,召开专题会议,明确牵头部门和联动部门责任,推动留言办理落到实处。
  四是建立全面回访机制。跨前一步了解群众满意度,以群众满意为目标,在网络评价留言办理情况前,通过12345热线回访留言网民,及时掌握留言办理真实情况,查找存在的问题和不足。对于群众不满意的网络留言,详细询问不满意原因,发回承办单位重新办理,经重新办理仍不满意的合理诉求将升级督办。
  五是建立督办考核机制。建立专职督办队伍,开展“电话办、书面办、联合办、现场办、专报办”等多种形式的督办,着力推动疑难诉求解决。将人民网留言办理情况纳入政务服务热线考核,对各承办单位办件数量、按期回复率、满意率等指标进行量化考核,定期通报考核情况。强化数据应用,发挥大数据智能化优势,建立定期分析和实时监测模式,及时提报群众关注的热点、难点,为市委、市政府科学决策提供参考。

信息来源:日照市政府办公室

推荐阅读:日照C136路公交线路临时调整!

推荐阅读:日照这处“桃花源”,你应该没来过

500.jpg

来源:日照圈,转载请注明作者或出处,尊重原创!

相关文章

  • 日照新发地:打造全国农产品批发市场标杆
    日照新发地:打造全国农产品批发市场标杆

    十九届五中全会提出,畅通国内大循环,促进国内国际双循环,全面促进消费,拓展投资空间。这为正在建设中的北京新发地日照农副产品冷链物流园项目带来了新的契机和发展空间。自今年7月1日开工建设以来,项目建设按计划顺利推进,有望于年内实现...

    2020-11-23 17:32:46
  • 张惠:日照进入了一个关键时期!
    张惠:日照进入了一个关键时期!

    张惠强调,过去30年来,特别是“十三五”以来,历届市委、市政府团结带领全市人民砥砺前行、接续奋斗,推动日照发展取得了重大成就。“十四五”的日照,进入了一个厚积薄发、振翅腾飞的关键时期……11月20日至22日,日照市领导干部党的十九届五中全会...

    2020-11-23 17:14:26 “时与势”“竞与合”“危与机”
  • 投资1.53亿!日照这一地下通道又有新动作!
    投资1.53亿!日照这一地下通道又有新动作!

     近日,日照市公共资源交易网发布《淄博路地下通道连通工程建设项目全过程工程咨询招标公告》。建设地点在淄博路地下通道。计划工期为150日历天,投资额约1.53亿元。项目规模淄博路地下通道连通工程建设项目。项目建设主要包括5项内容一是...

    2020-11-22 16:43:23 淄博路地下通道连通工程
  •  日照市委市政府发布重要通知!
    日照市委市政府发布重要通知!

    11月17日,日照市委、市政府制定出台《进一步加强全市生态环境宣传教育工作的实施方案》(以下简称《方案》),号召全社会各行各业积极提高生态环境保护意识,参与和保护生态环境,坚决打好打赢污染防治攻坚战,推动形成绿色发展方式和生活方式,共同建设...

    2020-11-21 16:26:46 绿色企业绿色加油站绿色矿山绿色工地绿色港口绿色医院
  • 异地办、便捷办、网上办 改革优化营商环境 交管12项新措施明起实施
    异地办、便捷办、网上办 改革优化营商环境 交管12项新措施明起实施

    11月18日,市公安局交警支队举行日照市深化公安交管“放管服”改革优化营商环境12项措施新闻通报会,介绍公安部交通管理局推出的异地办、便捷办、网上办等三个方面12项新措施,将于今年11月20日起实施。 在推行“异地通办”方面的4项...

    2020-11-20 16:18:07 简政放权异地通办网上服务
  •  日照首部!《日照市文物保护条例》2021年1月1日起施行
    日照首部!《日照市文物保护条例》2021年1月1日起施行

    11月19日,市人大常委会召开新闻发布会,《日照市文物保护条例》(以下简称《条例》)将于2021年1月1日起正式施行。这是我市自获得地方立法权以来,制定的首部历史文化保护领域的地方性法规,也是今后全市文物保护与利用工作的基本遵循。《条例》共...

    2020-11-20 15:52:13 日照文物保护条例
  •  打击传销,整治会销!
    打击传销,整治会销!

          近年来,全市各级市场监管部门按照国家、省工作部署,以构建和谐社会为目标,以社(村)、镇(街)、县(市)为载体,坚持打防结合、综合治理、标本兼治、重在治本的方针,扎实推进全市打击传...

    2020-11-18 15:05:09 打击传销整治会销!
  •  日照纪委通报!
    日照纪委通报!

    日照市退役军人服务中心主任胡明乐涉嫌严重违纪违法,目前正接受日照市纪委监委纪律审查和监察调查。胡明乐简历:胡明乐,男,汉族,1973年2月生,日照东港人,大学学历,1995年6月加入中国共产党,1995年7月参加工作。曾任东港区陈疃镇、涛雒...

    2020-11-18 14:57:59 纪委通报
  • 日照发布重要通知!
    日照发布重要通知!

    日前市安委会办公室下发《关于做好冬季取暖保供安全防范工作的通知》一、全面排查隐患,切实加强冬季取暖保供安全防范工作各级各有关部门要高度重视、提前谋划冬季取暖保供安全防范工作。一是突出抓好一氧化碳中毒防范。要按照市政府安委会办公室《防范一氧化...

    2020-11-17 21:01:40 提前谋划冬季取暖保供安全防范工作
  • 山东发布2019年水资源公报,平均年降水量比上年偏少29.2%
    山东发布2019年水资源公报,平均年降水量比上年偏少29.2%

    近日,山东省水利厅发布《2019年山东省水资源公报》,综合性反映年度内水资源情势,主要包括降水量、地表水资源量、地下水资源量、水资源总量、蓄水动态、供用水量、耗水量等。根据《公报》,2019年全省平均年降水量558.9mm,比上年789.5...

    2020-11-17 16:33:46 山东水资源
发表评论