日照市全面推广使用“交管12123”事故视频快处业务

2023-12-27 16:01:04 投稿人 : 那一城围观 : 229 次 0 评论

为进一步提升交管服务精细化便利化水平，以高品质的交管服务更好服务群众生产生活、促进经济社会高质量发展，我市自12月1日起，在全市范围全面推广使用轻微事故“交管12123”线上视频快处业务。

什么是轻微道路交通事故

视频快处？

“轻微道路交通事故视频快处”是“交管12123”APP事故处理业务单元中新增模块，针对两机动车之间的轻微财损事故，由当事人现场配合视频取证，接警人员远程完成信息采集，民警在线认定责任，并通过短信告知当事人，完成轻微交通事故快速处理。

怎么操作呢？

快来学习啦！

自12月1日起，针对仅造成两车车损事故，交警支队在全市范围全面起用交管12123APP进行视频快处：

（1）请打开交管12123APP，点击第一个模块“事故视频快处”，即可连线后台民警视频快处。

日照市全面推广使用“交管12123”事故视频快处业务配图

（2）没有交管12123APP的，可关注“日照交警”微信公众号，点击右下角“视频快处”，后台会自动链接交管12123APP进入视频快处。

日照市全面推广使用“交管12123”事故视频快处业务配图

具体如何操作呢？

看这里

一、当事人报警

日照市全面推广使用“交管12123”事故视频快处业务配图

发生事故后，当事人开启危险报警闪光灯，按规定设置三角警示牌，做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

二、视频接入

日照市全面推广使用“交管12123”事故视频快处业务配图

当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交警部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。

当事人只需持手机选择合适的站位，切换前后摄像头，无需其他任何操作，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

三、撤离现场

日照市全面推广使用“交管12123”事故视频快处业务配图

接警人员完成证据固定和信息采集后，"交管12123"APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

四、后台定责

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民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

视频快处优点

❖ 使用简单快捷。当事人只需点击【事故视频快处】现场报警，几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿。

❖ 处理公开公正。通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。

❖ 保障安全畅通。通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

信息来源：日照交警